Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Einleitung
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, haben wir eine sehr kundenfreundliche Rückgaberichtlinie entwickelt, die Ihnen volle Sicherheit und Flexibilität bietet.
Großzügiges Rückgaberecht von 365 Tagen
Wir bieten Ihnen ein außergewöhnlich langes Rückgaberecht von 365 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie unbenutzte Artikel zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Ware muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und die Originalverpackung muss intakt sein. Um Transportschäden zu vermeiden, bitten wir Sie, die Ware sicher zu verpacken.
Rücksendungsprozess
Für eine reibungslose Rücksendung haben wir einen einfachen, online geführten Prozess. Sie erstellen online ein Rücksendeetikett, drucken es aus und kleben es auf Ihr Paket. Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer in das Paket zu legen, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen und bearbeiten können.
Rückerstattung der Zahlung
Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Erstattung umgehend. Die Rückerstattung erfolgt standardmäßig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten Sie die Rückerstattung auf ein anderes Konto wünschen, legen Sie bitte eine Notiz mit den Bankdaten bei.
Einfacher Umtausch
Um Ihnen den Umtausch zu erleichtern, haben wir einen schnellen und einfachen Prozess entwickelt. Sie bestellen den gewünschten Artikel neu in unserem Shop. Den nicht passenden Artikel schicken Sie einfach an uns zurück. Sie müssen nicht auf die Bearbeitung der Rücksendung warten, um den richtigen Artikel zu erhalten.
Geschenke zurückgeben
Wenn Sie ein Geschenk zurückgeben möchten, das in unserem Shop gekauft wurde, folgen Sie dem normalen Rückgabeverfahren. Um sicherzustellen, dass die Rückerstattung auf Ihr Konto erfolgt, bitten wir Sie, uns die Bankdaten mitzuteilen.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Zusätzlich zu unserem Rückgaberecht haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie vom Kauf zurücktreten, indem Sie uns darüber informieren.